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上门维修APP开发主要功能介绍

当家中物品坏了之后,要在线下寻找维修人员都要花费大量的时间和精力,这会给人们生活造成一定的麻烦,而上门维修APP开发则会为用户提供一定帮助,用户在线就能寻找附近的维修人员,在短时间内就可以为用户解决问题。

上门维修APP开发,上门服务app

一.目前维修行业面临的问题:

1.维修成本高::传统模式的店面维修,价值链是属于独立或断裂的,需要用户上门,在时间和空间上都具有较大的限制。

2.价格不透明,信息不对称:这是维修行业的普遍现状,由于用户不是专业人士,不了解进货渠道,不清楚配件来源,不知道成本多少,兼维修点鲜有扎堆现象,就连货比三家都很困难。

3.维修散乱,没有维修保障:维修散乱,一个是“散”,多数小型个体商户没有固定的点,流动性大,难以集中管理;还有一个是“乱”,价格乱,服务乱,用户缺乏专业知识,没有议价能力。

4.从业队伍混乱,缺乏监管:在第三方维修商尤其是个体维修商身上,一些没有品牌授权,没有信任背书的个体维修点,存在严重的服务质量问题。监管部门常常因为维修点散乱,流动性大,而出现监管执行很难到位。

二.上门维修APP开发功能特点介绍。

1、报修预约:用户可以通过APP软件报修预约,只需填写好维修项目、维修地址、预约时间、联系人、报修详情描述,系统会根据GPS定位来选择离自己家里比较近的门店或者合适的维修人员上门提供服务。

2、维修快修分类:包括管道洁具维修、强电弱电维修、木工维修、粉刷瓦工维修、门窗维修、开锁、墙面修补、空调维修、冰箱冰柜维修、热水器维修、洗衣机维修、油烟机清洗、其他等,用户可以根据自己的需求快速找到自己需要的分类进行预约即可。

3、统一提供配件:平台建立标准化的服务规范,统一提供配件,还会让客服定期回访用户。

4、服务监督:上门维修APP负责把关维修师傅服务水准,并建立内部评级制度。合伙人需要缴纳保证金,要是出现不规范的行为会进行处罚,在用户下单的时候还会抽取一部分作为“体验员”,要是在维修过程存在不规范会免单。

5、上门维修:维修工程师收到报修单后,迅速通过定位将这个报修单自动推送给技能与报修需求相匹配、距离最近的3-5个月维修师傅。

6、发现:通过地图可以查找到所在城市各个地方的维修快修门店以及维修工个人所在位置,并且有详细展示各个门店的业务范围以及维修工人的技能特长,用户根据自己的需求直接联系维修工和维修门店。

三.上门维修APP开发平台盈利模式浅析。

1.品牌授权会员使用费:类似竞价排名,但前提条件是需要平台对申请入驻的会员有资格审核,比如是否具有经营资格,是否有工商备案,经营者的身份信息锁定等,获得品牌授权的会员企业享有平台给予的优先派单权。

2.维修行业在线交易平台佣金:不论是线下商家获得订单抽成,还是线上交易(如配件、二手物品、书籍等)固定费率,这些都是较为不错的营收来源。

3.维修行业周边服务:维修行业的周边服务,如保修期外的额外保修,商家资源的对接(如配件厂商与维修商的对接)等。

4.沉淀资金的金融服务:入驻商家需缴纳保证金,大量的企业入驻会形成一定规模的沉淀资金,这些资金可以用来为有良好交易记录的商家提供金融服务,比如小额贷款。

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